ساعت کاری فروشگاه و پشتیبانی: شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۹ صبح تا ۱۰ شب. در این ساعت‌ها می‌توانید با ما تماس بگیرید یا به صورت حضوری مراجعه کنید.

می‌توانید از طریق شماره تلفن ۰۵۱۳۷۳۴۰۵۳۰ یا شماره همراه ۰۹۳۰۴۷۸۹۵۰۲ با ما در تماس باشید. همچنین از طریق پیج اینستاگرام shokofeh.shop نیز می‌توانید پیام بگذارید.

بله، با توجه به شرایط و قوانین فروشگاه، امکان مرجوع کردن کالا در بازه زمانی مشخص وجود دارد. لطفاً برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.

پس از ثبت سفارش، شماره پیگیری برای شما ارسال می‌شود. می‌توانید با استفاده از این شماره، وضعیت سفارش خود را از طریق پشتیبانی پیگیری کنید.

در صورت آسیب دیدگی کالا، بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید و عکس یا فیلم از کالا و بسته‌بندی ارسال کنید تا هماهنگی‌های لازم انجام شود.

هزینه ارسال بسته به وزن، ابعاد کالا و آدرس تحویل متفاوت است و در صفحه سبد خرید محاسبه و نمایش داده می‌شود.

مدت زمان ارسال معمولاً بین ۱ تا ۷ روز است، اما ممکن است بسته به موقعیت جغرافیایی و شرایط خاص، تاخیر کوچکی داشته باشد.

بله، تا قبل از ارسال سفارش، می‌توانید با تماس با پشتیبانی، آدرس ارسال را تغییر دهید.

شما می‌توانید به روش‌های حضوری، تلفنی، اینترنتی (سایت و اینستاگرام) خرید کنید. همچنین ارسال به سراسر کشور انجام می‌شود.