استفاده از فروشگاه اینترنتی شکوفه (shokofeh.shop) به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می‌گردد.

🔹 شرایط عمومی

خرید کالا از فروشگاه اینترنتی شکوفه بر مبنای قوانین و آئین نامه‌های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد.

خدمات و محتویات این سایت برای استفاده شخصی و غیر تجاری مشتریان عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات موجود در آن متعلق به این فروشگاه بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است.

اطلاعات درج شده در خصوص مشخصات فنی کالاها از منابع معتبر خارجی ترجمه و یا از شرکت‌های سازنده اخذ گردیده است. ممکن است اطلاعات موجود یا ارائه شده در فروشگاه اینترنتی شکوفه، در مواردی غیر دقیق یا دارای خطاهای نگارشی باشد. فروشگاه اینترنتی شکوفه مسئولیتی در قبال اطلاعات ارائه شده برعهده نخواهد داشت. این فروشگاه به طور مداوم نسبت به بررسی و بروز رسانی اطلاعات و محتویات آن اقدام خواهد نمود.

کاربران هنگام سفارش کالا ملزم هستند اطلاعات صحیح و کامل را در پایگاه درج کنند. بدیهی است فروشگاه شکوفه هیچگونه مسئولیتی در قبال کاستی یا نادرستی اطلاعات درج شده توسط کاربر ندارد.

فروشگاه اینترنتی شکوفه هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می‌تواند ناشی از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتی، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی‌پذیرد.

تمام ابزاری که در فروشگاه اینترنتی شکوفه با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می‌شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و کاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفاً برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش کالا باشد.

سایر سایت‌ها و لینک‌هایی که برای ارائه اطلاعات بیشتر و کامل‌تر به کاربر در فروشگاه لینک شده‌اند مستقل بوده و فروشگاه اینترنتی شکوفه مسئولیتی در قبال محتویات آن‌ها ندارد.

ارتباط فروشگاه اینترنتی با کاربران از طریق سایت شکوفه برقرار می‌گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده‌اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می‌پذیرد.

فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می‌گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی شکوفه درج نموده است.

🚚 شرایط حمل، تحویل و مرجوعی کالا

مشتری گرامی، ضمن تشکر از انتخاب شما، خواهشمند است به موارد زیر دقت فرمایید.

1. ارسال‌ها در اولین روز کاری بعد از ثبت هر سفارش انجام خواهد شد.
2. ارسال سفارشات در محدوده شهر مشهد صرفاً از طریق پیک انجام می‌شود و با هماهنگی مشتری ارسال می‌گردد. (تحویل در فروشگاه حضوری نیز امکان‌پذیر می‌باشد)
   ارسال سفارش‌ها در سایر مناطق و شهرستان‌ها به واسطه پست، تیباکس و چاپار به انتخاب مشتری انجام می‌گردد.
3. حمل کلیه سفارشات توسط اداره پست جمهوری اسلامی ایران و شرکت‌های تیباکس و چاپار صورت می‌پذیرد و فروشگاه اینترنتی شکوفه هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل آن‌ها ندارد.
4. برای سفارش‌های خارج از شهر مشهد، شماره رهگیری توسط پست صادر می‌گردد که این شماره رهگیری، به وسیله سرویس پیامک برای شما ارسال می‌شود. شما می‌توانید برای رهگیری بسته‌های خود از سایت tracking.post.ir استفاده نمائید.
5. مکان تحویل کالا نشانی است که شما در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می‌نمائید. این نشانی بر روی کلیه مرسوله‌ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل بسته به پست و تیباکس، به هیچ وجه قابل تغییر نمی‌باشد.
6. کالای خریداری شده به مدت ۷ روز کاری (به شرط باز نشدن بسته‌بندی کالا و در صورت عدم هرگونه خسارتی به کالا و بسته‌بندی آن) از تاریخ تسلیم کالا حق انصراف داشته و به محض استفاده از حق انصراف، فروشگاه اینترنتی شکوفه بدون مطالبه هیچ گونه وجهی، عین مبلغ دریافتی را در اسرع وقت به شما مرجوع خواهد کرد و تنها هزینه تحمیلی بر مشتری، هزینه بازپس فرستادن کالا خواهد بود. (ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک)
7. تمامی اجناس ارسالی از فروشگاه شکوفه، قبل از ارسال توسط واحد کنترل کیفی مورد بررسی قرار می‌گیرد و سپس به شرکت‌های پست، تیباکس، چاپار یا پیک تحویل داده می‌شود. فروشگاه شکوفه تمامی اجناس ارسالی خود را در شرکت پست بیمه می‌کند. در صورتی که بسته از طرف اداره پست دچار مشکل شده باشد، مربوط به فروشگاه نیست و باید از طرف اداره پست پیگیری شود.
8. اگر هنگام تحویل کالا متوجه شدید که محصول ارسالی مشکل دارد (به جز موارد مربوط به پست)، می‌توانید تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، فروشگاه را مطلع سازید تا روند مرجوعی یا تعویض کالا آغاز شود. برای هماهنگی با شماره‌های زیر تماس بگیرید:
   📞 ۰۵۱۳۷۳۴۰۵۳۰
   📞 ۰۹۳۰۴۷۸۹۵۰۲
9. چنانچه به هر دلیل، مشتری قصد بازگرداندن محصول را داشته باشد، محصول باید بدون بازشدگی جعبه و به صورت کاملاً سالم باشد، به طوری که هیچ گونه تغییری در ظاهر کالا به وجود نیامده باشد؛ در غیر اینصورت، فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی نسبت به کالا و مرجوعی آن نخواهد داشت.